Usługi dodatkowe — IVR, zdalna dyspozytornia i serwis 24/7
Automatyzujemy obsługę telefoniczną i zapewniamy zdalne centrum dyspozytorskie do wynajęcia na Twoich zasadach.
Wsparcie techniczne 24/7 dla Twojej dyspozytorni — awarie przyjmujemy całą dobę.
Usługi dodatkowe
Te usługi odciążają Twoją korporację: dzięki automatyzacji obsługi telefonicznej (IVR) dyspozytor traci mniej połączeń, a zdalne centrum dyspozytorskie i całodobowy serwis przejmują obsługę nocną oraz w godzinach szczytu — bez konieczności zatrudniania i szkolenia dodatkowych operatorów.
IVR / Automatyzacja obsługi telefonicznej
Wspieramy Twoją firmę w procesie automatyzacji kontaktu z klientem. Wiemy, jak ciężko jest dzisiaj obsłużyć wszystkie telefony do korporacji, dlatego opracowujemy mechanizmy, które odciążają Twoich pracowników. Odpowiednio skonfigurowany IVR ogranicza liczbę porzuconych połączeń w godzinach szczytu i automatycznie przyjmuje typowe zlecenia, dzięki czemu Twoja firma jest konkurencyjna i efektywna kosztowo.
Automat może informować klientów o statusie ich zleceń lub podpowiadać ostatnie adresy, z których zamawiali, aby złożyć nowe zlecenie wyłącznie za pomocą klawiatury telefonu – bez kontaktu z operatorem. Dodatkowo wspieramy operatorów, kiedy przedłuża się dojazd do klienta – automat potrafi sam zadzwonić i o tym powiadomić.
Ponieważ narzędzie jest bardzo elastyczne, zachęcamy do rozmowy z nami, aby zobaczyć, jak może pomóc Tobie w biznesie.
Zdalne centrum dyspozytorskie
Wiemy, jak trudno dzisiaj zatrudnić właściwych operatorów, którzy odpowiednio zaopiekują się Twoimi klientami. Wychodzimy naprzeciw i oferujemy zdalną obsługę Twojego numeru telefonu w naszym centrum dyspozytorskim – do wynajęcia na godziny szczytu, noce i weekendy, bez kosztów rekrutacji i utrzymania dodatkowego zespołu.
Niektórzy klienci z uwagi na sezonowość biznesu lub problemy kadrowe decydują się na stałe przekierowanie. Inni robią to tylko w wybrane dni (np. święta) lub godziny (np. od 22:00 do 6:00) – płacąc wyłącznie za faktycznie wykorzystany czas obsługi. W celu zapoznania się z usługą skontaktuj się z nami.
Całodobowy serwis
Świadczymy całodobowy serwis telefoniczny – zgłoszenia awarii przyjmujemy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, także w nocy, w weekendy i święta.
Serwis dostępny jest pod numerem +48 607 553 385.
Umów bezpłatną prezentację systemu
Zostaw dane do siebie, a skontaktujemy się z Tobą, by omówić szczegoły.
Dziękujemy
Dostaliśmy Twoją wiadomość.
Niebawem odezwiemy się do Ciebie
pod wskazany numer telefonu.
To Ty jesteś na pierwszym miejscu.
Bezpieczeństwo danych i RODO
Dane Twojej korporacji oraz dane Twoich klientów są u nas chronione. Kwestie bezpieczeństwa i zgodności z RODO traktujemy priorytetowo.
Dowiedz się więcejWsparcie i serwis
Pomagamy na każdym etapie — od wdrożenia systemu po codzienną eksploatację. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, gdy tylko nas potrzebujesz.
Skontaktuj się z nami
Chcesz poznać system lub omówić wdrożenie w swojej korporacji? Skontaktuj się z nami — odpowiemy na wszystkie pytania.
