Oprogramowanie dla dyspozytorni taksówkowej
Przyjmuj zgłoszenia, przydzielaj kursy i nadzoruj całą flotę z jednego panelu dyspozytora.
System dyspozytorski RT3000, na którym pracuje MamTaxi, łączy zgłoszenia telefoniczne, aplikacje i formularze w jednym miejscu i rozpoznaje dzwoniącego klienta. Reagujesz na bieżąco, także zdalnie.
Wyzwania dyspozytorni i nasze rozwiązania
Dyspozytor odpowiada za to, żeby żadne zgłoszenie nie przepadło, a kurs trafił do właściwego kierowcy. Oto jak MamTaxi wspiera go na każdym etapie.
Nie zgub zlecenia w szczycie
Wiele numerów telefonu i łączy internetowych spływa do jednej kolejki zgłoszeń, a flota jest widoczna na mapie. Cała dyspozytornia na jednym panelu.
Dyspozytornia i nadzórZamów kurs w kilka sekund
Dzwoniący jest rozpoznawany po numerze, a operator od razu widzi historię, preferencje, ostatnie adresy i dostępne dokumenty bezgotówkowe klienta. Bez wypytywania o dane.
Obsługa przez telefonPrzydziel właściwemu kierowcy
Strefy, kolejki i priorytety dopasowane do Twojego miasta oraz podgląd floty na mapie pozwalają szybko wskazać najlepszą taksówkę do kursu. Krótszy dojazd, więcej kursów, mniej pustych przebiegów.
Obsługa kierowcyOdbierz każde połączenie
Dyspozytor Automat przyjmuje zgłoszenia w szczycie i po godzinach, tworzy zamówienia i oddaje operatorowi tylko to, co naprawdę wymaga człowieka. Żaden telefon nie wpada w próżnię.
Dyspozytor Automat dla dyspozytorniPrzyjmuj zlecenia z wielu źródeł
Telefon, aplikacja mobilna klientów, aplikacje dla hoteli i firm oraz widget na stronie trafiają do tego samego silnika. Wszystko w jednej kolejce dyspozytora.
Kanały zamawianiaPracuj z dowolnego miejsca
Panel dyspozytora działa w przeglądarce, a samą dyspozytornię możesz zamówić jako usługę i skupić się na kierowcach oraz klientach. Dyspozytornia, która nie śpi i nie bierze L4.
Dyspozytornia jako usługaOd pierwszego sygnału po rozliczenie
-
Zgłoszenie spływa kanałem
Telefon, aplikacja klienta, aplikacja hotelu lub firmy albo widget. Wszystko w jednej kolejce.
-
Rozpoznanie klienta
Numer, historia, preferencje i dokumenty bezgotówkowe pojawiają się przed operatorem automatycznie.
-
Przydział kursu
Strefy, kolejki i priorytety podpowiadają najlepszą taksówkę spośród widocznej na mapie floty.
-
Nadzór na żywo
Cała dyspozytornia w systemie RT3000 na jednym ekranie, a operator reaguje na bieżąco:
- jedna kolejka zgłoszeń z wielu numerów i łączy,
- mapa floty na żywo,
- statusy i pozycje kierowców,
- kanały zamówień (telefon, aplikacja, Dyspozytor Automat) na wykresie,
- historia i dokumenty bezgotówkowe klienta pod ręką.
Widzisz każde auto na żywo. Krótszy czas podstawienia i lepsze dysponowanie. -
Rozliczenie kursu
Bezgotówka, faktura i e-faktura KSeF domykają zlecenie bez wychodzenia z panelu.
Efekty Dyspozytora Automat (taxibot.pl)
Dane z wdrożeń Dyspozytora Automat (taxibot.pl) na dyspozytorniach taksówkowych, które odciążają operatorów w godzinach szczytu.
Dyspozytornia to część większej całości
Panel dyspozytora łączy się z kanałami zamawiania oraz płatnościami i rozliczeniami. Jedno zlecenie przechodzi płynnie od zgłoszenia po fakturę.
Zobacz cały system dla korporacji taksówkowej →Dyspozytornia i flota
Kanały zamawiania
Płatności i rozliczenia
Szukasz rozwiązania dla innej roli?
Zobacz, jak MamTaxi wspiera pozostałych uczestników pracy korporacji taksówkowej.
Bezpieczeństwo danych i RODO
Dane Twojej dyspozytorni i dzwoniących klientów przetwarzamy zgodnie z RODO. Dostęp jest ograniczony rolami, a każda operacja na zleceniu jest zapisywana. W panelu widzisz, kto i kiedy modyfikował lub kasował zgłoszenie.
Dowiedz się więcejWsparcie i wdrożenie
Pomagamy przejść na system bez przestoju. Przenosimy dane i towarzyszymy dyspozytorom od wdrożenia po codzienną pracę.
Wdrożenie i współpracaUmów prezentację
Pokażemy, jak system MamTaxi wygląda z perspektywy dyspozytora: od odebrania zgłoszenia po rozliczenie kursu.
Umów prezentację