System dyspozytorski
Twojej korporacji

Integracja z centralkami telefonicznymi

RT3000 łączy się z Twoimi centralkami telefonicznymi i obsługuje kilka numerów naraz. Utrzymuje też wiele łączy internetowych, żeby połączenie z kierowcami rozsianymi po mieście nie zrywało się w kluczowym momencie. Żaden telefon nie wpada w próżnię.

Obsługa klienta przez telefon

System rozpoznaje dzwoniącego po numerze i od razu podsuwa operatorowi kontekst: aktualne zlecenia klienta, jego preferencje, ostatnie adresy podstawienia i docelowe oraz dostępne dokumenty bezgotówkowe. Klient nie musi się przedstawiać.

Nowe zamówienie powstaje w kilka sekund. Gdy klient pyta o wcześniej zamówiony kurs, operator od razu widzi, gdzie jest taksówka i kiedy dojedzie na miejsce. Te same dane widzi dyspozytor i klient.

Zarządzanie flotą kierowców

Operator widzi każdego kierowcę na mapie i w rejonach, wyszuka dowolnego po statusie i napisze do niego wprost. Gdy sytuacja tego wymaga, jedną wiadomością dotrze do całej grupy naraz. Cała flota na jednym ekranie.

Zarządzanie klientami

Operator widzi statystyki klienta i zapisuje jego preferencje, żeby kolejna rozmowa była szybsza dla każdego dyżurnego. Problematyczny numer można zablokować. Koniec pustych podjazdów po kogoś, kto nie wychodzi do kursu.

Zarządzanie strefami

Podziel miasto na strefy, kolejki i priorytety według reguł swojej korporacji, a system ustawi, co kierowca może zrobić i w jakim czasie. Przydział wg reguł, nie wg sympatii.

RT3000 automatyzuje nadzór nad flotą, więc setkami taksówek zarządzasz z jednego miejsca. Dobry przydział to krótszy dojazd, więcej kursów i mniej pustych przebiegów.

Opcje konfiguracyjne

RT3000 ma tysiące scenariuszy konfiguracji. Przez kilkadziesiąt lat w branży, jeszcze od central analogowych i CB radio, nauczyliśmy się, że każda korporacja pracuje po swojemu.

Naszą rolą jest wspierać i doradzać. Narzędzie jest na tyle elastyczne, że dopasujemy je do Twoich zasad, a w konfiguracji zawsze możesz na nas liczyć. Pracujesz po swojemu.